반품・교환

PADI Gear는 고객에게 만족하는 것을 목표로합니다. 상품 도착 후 10일 이내이면, 구입해 주신 상품을 반품·교환할 수 있습니다. 단, 이하의 경우를 제외합니다.

• 상품 태그가 제외되고 있는, 사용한 흔적이 있는, 사이즈등 개정되고 있는, 세탁되고 있는 상품은 반품 또는 교환은 할 수 없습니다.
• 상품에 제조상의 결함이 없는 한, 고객이 개조, 변경 등의 손을 가한 상품의 반품 또는 교환은 일절 할 수 없습니다.
• 당 웹사이트에서 직접 구입한 상품만 반품 교환이 가능합니다.
• 다른 소매점이나 온라인 숍 등에서 구입한 상품의 반품 교환은 접수하지 않습니다.
• 해외의 PADI Gear의 웹 사이트에서 구입한 상품의 반품・교환은 접수하고 있지 않습니다.

상품의 반품・교환 방법

• 반품될 때는 수고스럽지만 반품 이유를 padigear.japan@padi.co.jp 로 메일로 연락주십시오. 그 후, 절취선보다 아래의 「상품의 반품・교환 방법에 대해」를 상품과 동송해 반송해 주세요.
• 페이스 마스크는 위생상의 이유로 반품할 수 없습니다.
• 상품 도착시 상품에 파손이나 결함이 있거나, 잘못된 상품이 도착한 경우는 당사에 연락해 주십시오. 연락을 받고 나서 상품의 반품, 환불 방법을 안내하겠습니다. 그 때 우송료는 당사 부담으로하겠습니다.

반품시 환불 절차

• 고객으로부터 반품된 상품을 당사에서 수령 후 5~10 영업일 이내에 반품 처리가 완료됩니다. 환불 처리가 완료되면 이메일로 알려드립니다. 고객이 메일을 받은 후 환불 처리를 확인할 때까지 2~4영업일이 소요되므로 양해 바랍니다.
• 환불은 고객이 상품을 구입했을 때 사용한 신용 카드로 환불되므로 양해 바랍니다.
• 손님의 사정에 의한 구입시에 지불해 주시고 있는 우송료에 대해서는, 반품・교환시에 환불할 수 없으므로 양해 바랍니다.