返品・交換

 PADI Gearはお客様にご満足して頂くことを目標としています。商品到着後10日以内であれば、ご購入いただいた商品を返品・交換できます。ただし以下の場合を除きます。

• 商品タグが外されている、使用した形跡がある、サイズ等お直しされている、洗濯されている商品は返品または交換はできません。
• 商品に製造上の欠陥がない限り、お客様にて改造、変更等の手を加えられた商品の返品または交換は一切できません。
• 当ウェブサイトから直接購入された商品のみ返品・交換が可能です。
• 他の小売店やオンラインショップ等で購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。
• 海外のPADI Gearのウェブサイトで購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。

商品の返品・交換方法

• 返品される際は、お手数ですが返品理由をpadigear.japan@padi.co.jpまでメールでご連絡ください。その後、切り取り線より下の「商品の返品・交換方法について」を商品と同送して返送してください。
• フェイスマスクは衛生上の理由で返品できませんのでご注意ください。
• 商品到着時に商品に破損や欠陥があったり、間違った商品が届いた場合は当社までご連絡ください。ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご案内いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。

返品時における返金の手続き

• お客様から返品された商品を当社にて受領後５~10営業日以内に返品処理が完了されます。返金処理が完了した時点で、メールでお知らせいたします。お客様がメールを受信されてから、返金処理の確認できるまで2～4営業日かかりますのでご了承ください。
• 返金はお客様が商品を購入された際に使用したクレジットカードへ返金となりますのであらかじめご了承ください。
• お客様の都合による購入時にお支払いいただいている送料については、返品・交換の際に返金できませんのでご了承ください。